Gib Deinen Kunden ein Gesicht! Personas sind detailliertere Beschreibungen von einzelnen Menschen aus Deiner Zielgruppe. Es sind fiktive Persönlichkeiten mit einem Aussehen, Geschlecht, Namen, Alter, Wohnort, Beruf, Budget, Interessen, Vorlieben, Erwartungen, Merkmalen & Zielen.
Was ist der Unterschied zur Zielgruppe?
Wenn Du Deine Strategie nach der Zielgruppe ausrichtest, erreichst Du möglichst viele ähnliche Menschen. Sie unterscheiden sich z.B. einfach im Geschlecht, beim Wohnort, beim Einkommen, in der Preissensibilität & beim Kaufverhalten. Mit Personas kannst Du Deine Werbung jedoch viel persönlicher & individueller gestalten. Du schenkst ihnen einen Charakter sowie spezifische Charaktereigenschaften & Bedürfnisse. Denn auch innerhalb Deiner Zielgruppe sind die einzelnen Kunden individuell betreffend Entscheidungen & Verhalten & diese Unterschiede lassen sich gut mit Personas festhalten. Du denkst also aus der Sicht Deiner Kunden! Hier kannst Du Dich auch am AIDA-Modell orientieren, worüber wir bereits einen Blogbeitrag geschrieben haben.
Wie suchen die Personas nach Dir?
Was erwarten sie auf Deiner Webseite oder Deinem Onlineshop? Auf welchen Social-Media-Kanälen sind sie aktiv? Du kannst mit Personas das Verhalten Deiner Kunden viel besser nachvollziehen & gezielte Optimierungen vornehmen.
Wir helfen Dir gerne dabei, passende Personas für Dein Unternehmen zu erstellen. Kontaktiere uns einfach per Onlineformular, E-Mail oder Social Media. Tatjana Stucki erreichst Du direkt telefonisch. Sehr gerne setzen wir uns mit Dir zusammen, damit Du Dein Kundenverhalten besser analysieren und optimieren kannst. Schaue gerne auch bei Instagram vorbei oder abonniere unseren Newsletter!